FAQ
Risposte rapide alle domande più comuni
Qui trovi le informazioni più richieste su ordini, spedizioni, pagamenti e assistenza. Se non trovi ciò che cerchi, contattaci.
Ordini e pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Il pagamento viene gestito tramite il provider RELAY, che supporta le principali modalità di pagamento elettronico. Durante il checkout potrai scegliere quella che preferisci.
Posso modificare o annullare un ordine dopo averlo inviato?
Se l'ordine non è ancora stato affidato al corriere, possiamo intervenire. Contattaci il prima possibile indicando il numero d'ordine.
Spedizioni e consegne
Quanto costa la spedizione?
La spedizione ha un costo di 3,98 €. La spedizione è gratuita per ordini superiori a 50,00 €.
In quanto tempo ricevo la merce?
Affidiamo le spedizioni a DHL con tempi stimati di 1-3 giorni lavorativi dalla partenza.
Resi e garanzia
Come posso richiedere un reso?
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione scrivendo a [email protected]. Ti invieremo le istruzioni operative.
I prodotti sono coperti da garanzia?
Sì, tutti i prodotti nuovi sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi per i consumatori.
Non hai trovato la risposta? Scrivici a [email protected] o chiama il +39 370 364 536.